Kullanım Şartları

Kullanım Şartları

GİRİŞ
Bu kullanım koşulları, www.deylans.com web sitesinden yaptığınız alışverişleri ve kullanımınızı düzenler ve sizinle Deylan Dış Ticaret-Savaş Deylan Türk şirketi Mollafenari Mah. arasında bir sözleşme oluşturur. Taşvir Sok. Murat Han No:4 D:76 Kapalıçarşı Fatih/İstanbul. Bu web sitesinden alışveriş yaparak ve bu web sitesini kullanarak bu kullanım koşullarını kabul etmiş olursunuz. Lütfen sitemizi kullanırken bu kullanım koşullarını okuyup anladığınızdan emin olun.

ONAY
Siparişinizi aldıktan sonra, satın alma işleminizin onayı olarak e-posta adresinize bir elektronik fatura gönderilecek. Siparişinizi verirken e-posta adresinizi doğru girmeniz önemli. Gelecekte müşteri hizmetleriyle kurabileceğiniz herhangi bir iletişimi kolaylaştırmak için bu e-postayı kaydetmenizi öneririz. Sipariş onayı (makbuz) aynı zamanda satın alma kanıtının garantisi de olacaktır.

ÖDEME
İster kredi kartıyla ister banka kartıyla ödeme yapabilirsiniz. Iyzico bankacılık hizmetleri tüm bankacılık işlemlerimizi yönetir. Deylan Diamond hiçbir kredi kartı numarasını saklamaz.

KART İLE ÖDEME
Visa, AMEX veya MasterCard'ınızla İnternet üzerinden güvenli bir şekilde ödeme yapın. Ödemeniz Iyzico tarafından güvenli şifrelemeyle ve sıkı bankacılık standartları altında gerçekleştirilir. Kart bilgileriniz doğrudan bankaya gönderilir ve bankanız dışında kimse tarafından okunamaz ve erişilemez. Deylan Diamond kart ödemelerinde herhangi bir ekstra ücret talep etmemektedir. Ancak kartınıza ve bankanıza bağlı olarak bankanız ek ücret talep edebilir. Kredi veya banka kartıyla ödeme yaparken, kart işlemi onaylandıktan hemen sonra başlangıç ​​koşulları geçerli olur. Siparişinizi verdikten sonra ödemenin tarafımıza ulaşmaması durumunda Deylan Diamond, siparişinizi otomatik olarak iptal edebilir.

PROMOSYON KODLARI
Promosyon Kodlarının geçerli olabilmesi için ödeme işlemi sırasında girilmesi gerekir. Satın alma işleminden sonra promosyon kodu eklemeye çalışmak kabul edilmeyecektir.

SİPARİŞ
Başka bir kişinin adına onun rızası olmadan veya başka bir şekilde verilen emirler yetkililere bildirilecektir. Deylan Diamond tüm siparişlerde fiyat değiştirme, hatalı fiyatları düzeltme ve nihai satış hakkını saklı tutar. Fiyatın hatalı olması durumunda Deylan Diamond ile iade işlemi ile iletişime geçebilirsiniz. 

Tüketiciler, siparişi teslim aldığı tarihten itibaren 30 gün içerisinde siparişi iade etme hakkına sahiptir. Hak, yalnızca ürünün ve orijinal ambalajının teslim alındığı haliyle iade edilebilmesi durumunda geçerlidir. Tüketicinin siparişi geri gönderme hakkını kullanması halinde ürünün gönderileceği adresi öğrenmek için Deylan Diamond ile iletişime geçmesi gerekmektedir. İade kargosu tüketici tarafından ödenir. Taşıma sırasında bir eşyanın hasar görmesi durumunda, tazminat konusunda bilgi almak için 30 gün içerisinde Deylan Diamond ile iletişime geçilmelidir.

GARANTİ
Garanti süresi: Satın alma tarihinden itibaren iki yıl. Bu garanti mücevherin kendisindeki üretim hatalarını kapsar. Yukarıda belirtilenlerin dışındaki parçalar bu garanti kapsamına girmez. Bu garanti kapsamında değişim işleminin gerçekleştirilmesi için lütfen "bize ulaşın" sayfasındaki iletişim formumuzu kullanın. E-postada adınızı, adresinizi, sipariş numaranızı ve sorunun ayrıntılı açıklamasını belirtmeniz gerekmektedir. Son olarak e-posta veya mektubun konusuna 'satın almanın geri alınması' yazın.

Aşağıdaki durumlarda, garanti süresi içinde olsa bile onarım/değişim ücretinin tahsil edileceğini unutmayın.

• Uygunsuz kullanım veya dikkatsizlikten kaynaklanan arıza veya hasarlar (çarpınma, ezik, ezilme, kristal kırılması vb.)
• Haksız onarım veya değişiklikten kaynaklanan arıza veya hasar
• Yangın, su veya deprem gibi doğal afetlerden kaynaklanan arıza veya hasar
• Normal aşınma, yıpranma ve yaşlanma sırasında meydana gelen estetik değişiklikler
• Garantide takının perakende satış mağazası ve satın alma tarihi belirtilmemişse veya bu bilgiler yeniden yazılmışsa
• Garanti takılarla birlikte gönderilmezse.

Bu garanti, burada belirtilen şartlara uygun olarak ve belirtilen süre içerisinde ücretsiz değişim alabileceğinizi garanti eder ve Müşterinin herhangi bir yasal hakkını kısıtlamaz.

KİŞİSEL BİLGİ
Deylan Diamond ile alışveriş yaparken, satın alma işleminizi gerçekleştirmek için bazı verilerinizi kaydedeceğiz. Deylan Diamond tüm kişisel bilgileri gizli tutar. Verilerinize erişim talep etme hakkına sahipsiniz ve yanlış bir şey varsa değiştirilmesini veya kaldırılmasını sağlayabilirsiniz. Deylan Diamond ayrıca, örneğin web sitesi deneyiminizi geliştirmek için çerezleri kullanabilir. Kişisel verileri ve çerezleri nasıl kullandığımız hakkında daha fazla bilgiyi buradan edinebilirsiniz.

ÜRÜN
Deylan Diamond önceden haber vermeksizin fiyatlarda değişiklik yapma, ilave maliyet ekleme, ürün çeşitlerini ve ilgili bilgileri değiştirme hakkına sahiptir. Deylan Pırlanta'nın sunduğu ürün görselleri ve bilgi metinlerinde amaç, ürünleri mümkün olduğunca yansıtmaktır. Bu web sitesindeki tüm içeriğin doğru olduğundan emin olmaya çalışırken hatalar meydana gelebilir. Deylan Diamond, tüm ürün görsellerinin ürünlerin gerçek görünümünü tam olarak yansıttığını garanti edemez, tüm ürün görselleri illüstrasyon olarak görülmelidir. Ürün görselleri bilgisayarınızdaki renk ayarlarına göre farklılık gösterebilir.

TESLİMAT VE İPTALLER
Deylan Diamond dünya çapında gönderim yapmaktadır. Teslimatlar posta hizmetleri ile işbirliği içinde yapılır ve ortakları, ürünleri teslim aldıktan sonraki 30 gün içinde Deylan Diamond'ın müşteri hizmetleriyle iletişime geçerek veya Deylan Diamond'ın web sitesindeki iletişim formunu kullanarak satın alımları iptal etme ve teslim edilen ürünleri iade etme hakkına sahiptir ( https://deylans) .com/pages/contact-us ), malların ambalajsız olması ve teslim aldığınız zamankiyle aynı durumda olması koşuluyla. Ancak iade edilen ürünün Deylan Diamond'a nakliye masrafı ve riskinden müşteri sorumludur. 'Son Satış' olarak işaretlenen ürünlerin normal iade politikamızın dışında tutulacağını ve iade veya değişime uygun OLMADIĞINI lütfen unutmayın.

Telefon: +90 (532) 411 4919, 10.00 - 18.00 (GMT+3, İstanbul)

E-posta: sdeylan@deylans.com

Adres: Mollafenari Mah. Taşvir Sok. Murat Han No:4 D:76 Kapalıçarşı Cağaloğlu/İstanbul

ŞİKAYET ŞARTLARI
Ürünlerin doğru ve hasarsız olduğunu doğrulamak için müşteri olarak gönderinizi teslim alırken malınızı/ürünlerinizi dikkatlice kontrol etmeniz önemlidir. Ürününüz taşıma sırasında hasar görmüşse, ister görünür ister gizli olsun, bunu en kısa sürede kargo personeline bildirmelisiniz. Ürününüzü teslim aldığınızda hasarlı olduğunu veya sipariş ettiğiniz ürüne uymadığını görürseniz; ürünü teslim aldığınız tarihten itibaren 30 gün içinde bizimle iletişime geçmelisiniz.

Her türlü şikayetinizi iletişim sayfasındaki iletişim formumuz aracılığıyla müşteri hizmetlerimize iletebilirsiniz. Lütfen sipariş numarasını ve şikayet nedenini belirtin; ürünün nasıl iade edileceğine ilişkin talimatlarla kısa süre içinde size geri döneceğiz. Deylan Diamond'a iade edilen kusurlu ürünlere kusursuzmuş gibi davranılmalıdır. Her türlü iadede ürünün taşıma esnasında zarar görmeyecek şekilde paketlenmesi son derece önemlidir. Deylan Diamond arızalı ürünleri aynı model ürünlerle değiştirme hakkına sahiptir. Ürünün üretimi durdurulduysa müşteriye paranın tamamı geri ödenecektir.

YÜKÜMLÜLÜK
Teslimatla ilgili hatalara ilişkin Deylan Diamond'ın sorumluluğu mevcut satış koşullarıyla sınırlıdır. Deylan Diamond, uyumsuzluk, teslimat gecikmeleri, kesinti, veri kaybı, ek iş veya diğer ekonomik zararlar gibi ancak bunlarla sınırlı olmamak üzere doğrudan veya dolaylı hiçbir sorumluluk kabul etmez.

MÜCBİR SEBEP
Deylan Diamond, sözleşmenin ifasının kontrolümüz dışındaki koşullar nedeniyle engellenmesi, engellenmesi veya geciktirilmesi nedeniyle oluşan zararlardan ve diğer cezalardan muaf olacaktır. Salınım faktörünün dikkate alınması gereken hususlar arasında hükümet müdahalesi, yeni/değiştirilmiş mevzuat, devlet eksikliği, savaş, yangın, sel, iş karışıklığı, yasaklar, kısıtlamalar, sabotaj, kötü ulaşım veya hava koşulları veya tedarikçilerden ve şirketten teslimat eksikliği yer almaktadır. Faaliyetleri etkileyen suç faaliyetlerine maruz kalanlar.

FİKRİ MÜLKİYET HAKLARI
Web sitesindeki ve burada yayınlanan materyallerdeki ticari markalar ve telif hakları gibi tüm fikri mülkiyet hakları Deylan Diamond'a veya bağlı ortaklıklarına veya lisans verenlerine aittir. Deylan Diamond'ın izni olmadan, sitenin veya içeriğinin, bu içeriğin tamamen veya kısmen kopyalanması veya saklanması da dahil olmak üzere, kendi kişisel, ticari olmayan kullanımınız dışında herhangi bir şekilde kullanılması yasaktır.

KULLANICI İÇERİĞİ
www.deylans.com web sitesi, örneğin sosyal medya uygulamalarından kullanıcı tarafından oluşturulan içeriği içerebilir. Deylan Diamond, bu tür içeriklerde (resim, fotoğraf ve video vb.) herhangi bir hak sahipliği iddiasında bulunmaz ve bunlarla ilgili hiçbir hukuki sorumluluk kabul etmez. Telif hakkının veya başka herhangi bir hakkın ihlal edildiğinden şüpheleniyorsanız veya bu tür içerikten rahatsız oluyorsanız lütfen müşteri hizmetlerimizle iletişime geçin.

MÜLKİYETİN SAKLANMASI
Ödemenin tamamı yapılana kadar tüm ürünler Deylan Diamond mülkiyetinde kalır.

SAHTEKAR
Tüm dolandırıcılık girişimleri yetkililere bildirilir ve Deylan Diamond, herhangi bir şüphe oluşması durumunda satın alma işlemini iptal etme hakkını saklı tutar.

GEÇERLİ YASA VE YARGI YETKİSİ
Bu koşullar ve www.deylans.com web sitesini kullanımınız Türk yasalarına tabidir. Yasaların izin verdiği ölçüde, bu kullanım koşullarından ve web sitesini kullanımınızdan kaynaklanan her türlü anlaşmazlıkta, Deylan Diamond'ın kullanıcıyı ikamet ettiği yerde kovuşturma hakkına tabi olmak üzere, Türk mahkemeleri münhasır yargı yetkisine sahip olacaktır.

SONLANDIRMA
Deylan Diamond, tamamen kendi takdirine bağlı olarak hesabınızı ve/veya www.deylans.com web sitesini kullanımınızı sonlandırma hakkını saklı tutar. Örneğin Deylan Diamond bu kullanım koşullarını ihlal ettiğinizden şüpheleniyorsa. Bu tür bir fesih önceden bildirimde bulunulmaksızın yapılabilir.

DEĞİŞİKLİKLER
Deylan Diamond zaman zaman bu kullanım koşullarını revize edebilir. Bizden bir ürün sipariş ettiğinizde, sizinle Deylan Diamond arasındaki sözleşme için o sırada yürürlükte olan genel koşullar geçerli olacaktır. Bu nedenle, bağlı olduğunuz güncel şartları gözden geçirmek için bu sayfayı düzenli aralıklarla ziyaret etmelisiniz.

Bu kullanım koşulları 11/11/2021 tarihinde güncellendi.